服務范圍
大漢廠家為每一位直(zhi)線(xian)振動篩(shai)用戶進(jin)行產(chan)(chan)品相(xiang)(xiang)關(guan)的服務，產(chan)(chan)品相(xiang)(xiang)關(guan)的服務包括(kuo)哪(na)些(xie)？
產品相關服務
選型服務：
很(hen)多用戶(hu)是(shi)初次使用篩分(fen)設備，所(suo)以對(dui)一些(xie)產品不(bu)夠(gou)了(le)解，就會造成(cheng)選型(xing)問題的出現。所(suo)以大漢廠家安(an)排(pai)了(le)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)進行跟(gen)蹤和(he)記錄(lu)選型(xing)過(guo)程。
訂單服(fu)務
用戶在選型確定后，會(hui)找人進行價格談判，交(jiao)貨日(ri)期等問(wen)題。大漢振動篩針對這些問(wen)題安排(pai)了相關銷售人員進行跟蹤服務，保(bao)證用戶下單順(shun)利。
產品生產跟蹤(zong)服務
很多用戶(hu)對于產品(pin)(pin)的(de)需要比較著(zhu)急，所以就會擔心產品(pin)(pin)的(de)交貨日(ri)期能否按時(shi)，按量，保質的(de)完成(cheng)。廠家要求每個銷售人(ren)員每天進行跟蹤產品(pin)(pin)的(de)生產進度。
產品定(ding)制服(fu)務
有些(xie)用戶由于生產(chan)場地或者是配套設備有一些(xie)特(te)殊(shu)要求，所以需要進(jin)行(xing)定制服務。廠家支持(chi)定制并且能夠(gou)提供技術(shu)人員進(jin)行(xing)現(xian)場測量和(he)設計。
售后服務(wu)
售后服(fu)務是對產品質(zhi)量的一個(ge)保(bao)障，也是對用戶(hu)的一個(ge)使(shi)用保(bao)障。用戶(hu)在(zai)購(gou)買該產品安(an)裝(zhuang)使(shi)用后，若(ruo)是出現任何的產品問(wen)題都可咨詢售后人(ren)員進行(xing)解決。
服務人員
大(da)漢(han)廠家(jia)針對于不同(tong)的(de)用戶需(xu)求和不同(tong) 環境的(de)需(xu)要，也成(cheng)立相(xiang)應的(de)服(fu)(fu)務人員進(jin)行服(fu)(fu)務，以保證大(da)漢(han)廠家(jia)服(fu)(fu)務的(de)完整性。
服(fu)務人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)有：生產(chan)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，銷售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，線上(shang)客(ke)服(fu)/售(shou)后客(ke)服(fu)，推廣(guang)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，外貿/銷售(shou)推廣(guang)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，廠家設(she)計師(shi)，廠家工(gong)程師(shi)等服(fu)務人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)進行服(fu)務保障。
服務信念
大漢廠家自成立以來都(dou)是依“先立誠信(xin)(xin)，再賣產品”的(de)服務(wu)信(xin)(xin)念，誠信(xin)(xin)是中華傳統(tong)人們做生意的(de)基礎(chu)，所以作為一個公司(si)更應該(gai)樹立自己的(de)誠信(xin)(xin)。
服務準則
1，把(ba)用(yong)戶的篩分(fen)問題當(dang)作自己的篩分(fen)問題。
2，學會換位思考，要站(zhan)在(zai)用戶的角(jiao)度考慮問題。
3，積極的面(mian)對(dui)用戶(hu)，對(dui)于用戶(hu)提出的問題要(yao)做到“百(bai)問不厭，百(bai)答不煩”
4，要全面的了(le)解(jie)(jie)用戶，也要讓用戶了(le)解(jie)(jie)我們。
